Condiciones Generales Comerciales y Contractuales de Venta Web
Estas Condiciones Comerciales y Contractuales serán los términos y condiciones en que se venden los productos ofrecidos por Ceskat Systems S.A. en su plataforma web, y cualquier otra plataforma de comercio electrónico, en cualquier tecnología actualmente existente o que en el futuro se desarrolle. Estos términos y condiciones de venta web, solo aplican a venta electrónica a través de www.ceskat.cl y no a la venta por medios tradicionales como licitaciones privadas públicas, requisiciones recibidas (y/o gestionadas) por vendedores, en los que Ceskat participe, los cuales se ajustarán a las condiciones pactadas entre las partes para cada caso en particular.
Ceskat Systems S.A. solo ofrece la venta de sus productos en la plataforma www.ceskat.cl, de modo que cualquier compraventa realizada en plataformas de terceros no serán vinculantes para Ceskat Systems S.A., en adelante Ceskat.
Definiciones.
Comprador: es la persona natural o jurídica que entra en la Plataforma para comprar Productos al Vendedor.
Contrato de Compraventa o Compraventa: es el acto mediate el cual el comprador hace clic sobre el icono de venta de un Producto, y perfecciona la compra de un Producto o varios Productos ofrecidos por Ceskat, aceptando por ese hecho estos términos y condiciones y obligándose al Pago del Producto al Vendedor. La compraventa obliga al vendedor a entregar la cosa, responder de vicios ocultos y saneamiento conforme a la ley, y al comprador a pagar el precio y recibir el producto, ejerciendo sus derechos y obligaciones de buena fe.
Derecho a Retracto: es el derecho que la Ley de Protección al Consumidor de la República de Chile reconoce a ciertos consumidores para retractarse de las compras de productos por vía electrónica. El derecho a retracto en la Plataforma no es procedente por disposición expresa de estos términos y condiciones.
Despacho del Producto: es la entrega del Producto o Productos comprados por el Comprador en el domicilio de este. El costo de flete y seguros serán de cargo del Comprador, y se agregarán al Precio del Producto, individualizándose en forma separada. Una guía de despacho será entregada junto con el Despacho del Producto al transportista conforme a las exigencias del Servicio de Impuestos Internos.
Garantía: la garantía ofrecida por Ceskat Systems S.A. respecto de los Productos vendidos al Comprador.
Oferta de Venta de Productos: la oferta de cosas corporales muebles que Ceskat ofrece en forma general e indeterminada en su Plataforma la venta de los productos allí indicados, al precio señalado.
Pago: la transferencia finalizada del Precio de la Compraventa del Producto recibida en la cuenta de Ceskat Systems S.A., o el pago mediante tarjeta de crédito, débito o prepago, si existiera tal funcionalidad disponible en la Plataforma. No es pago es intento de pago, ni es responsabilidad de Ceskat la adopción de medidas de prevención para prevenir fraudes de terceros que desvíen el pago del precio de la Compraventa a cuentas distintas de las de Ceskat Systems S.A.
Plataforma Ceskat: es la plataforma de propiedad de Ceskat Systems S.A. que mantiene en la web, bajo la dirección www.ceskat.cl
Precio del Producto: es el monto en dinero, moneda chilena de curso legal, que el Comprador deberá pagar a Ceskat Systems S.A. por la Compraventa de Productos en la Plataforma.
Producto: cosa corporal mueble ofrecida para la venta por Ceskat. Productos, el plural de Producto.
Condiciones Generales Comerciales y Contractuales de Venta Web: son estos términos y condiciones, que regirán todas las relaciones jurídicas y comerciales entre Vendedor y Comprador, que el Comprador declara conocer, entender, aceptar y obligarse a cumplir, renunciando a toda acción, demanda, litigio y pretensión de alterarlas.
Vendedor: es Ceskat Systems S.A.
Términos y Condiciones del Contrato de Compraventa en la Plataforma
Oferta de Productos. Ceskat Systems S.A. y Precio del Producto. Ceskat Systems S.A. ofrece la venta de Productos en su Plataforma al Precio, Plazo de Entrega y Stock disponible allí indicado al momento de la visita al sitio y apartado de cada producto correspondiente. El Precio del Producto es el publicado por el Vendedor en la Plataforma, debiendo sumarse el IVA, que se individualiza en cada caso conforme a las exigencias de la ley tributaria en Chile. El Precio deberá ser serio y real, no siendo tal el que no corresponde al valor de mercado de los Productos.
El Comprador se obliga a cumplir con estándares de seguridad informática que impidan que las operaciones que realice en la Plataforma amenacen la seguridad de esta, y a abstenerse de realizar cualquier acto, por si o a través de terceros, para manipular, intervenir, o afectar en cualquier forma la Plataforma, su contenido, el Precio de los Productos, la cantidad disponible de los mismos, en fraude y perjuicio del Vendedor.
El Precio del Producto es el ofrecido en la Plataforma al momento de la visita al sitio y apartado de cada producto correspondiente, y este puede variar mientras el cliente no haya efectuado la compra del mismo. En caso de aplicar descuentos por volumen, compra de varios componentes u ofertas condicionadas específicas, el Precio del Producto será el indicado aplicando tal descuento, oferta o condiciones especiales, si y solo si el Comprador perfecciona la Compraventa de todos los Productos que, bajo dicho descuento por volumen, oferta o condiciones especiales, Ceskat Systems S.A. haya ofrecido.
Perfeccionamiento de la Compraventa de Productos. El Contrato de Compraventa de Productos en la Plataforma solo ocurrir cuando se cumplan todas y cada una de las siguientes condiciones suspensivas del mismo: (i) que Ceskat Systems S.A. haya verificado que el Comprador, el Precio y la Compraventa son reales y serios; (ii) que Ceskat Systems S.A. dispone de los Productos; (iii) que el Pago del Precio de la Compraventa se haya perfeccionado y el Precio haya llegado a la cuenta de Ceskat Systems S.A., (iv) que los datos registrados por el Comprador son veraces y legítimos; y (v) que Ceskat Systems S.A. haya enviado la respectiva factura, acuse de recibo de pago y confirmación escrita del perfeccionamiento de la Compraventa a la misma dirección electrónica que haya registrado el Comprador en la Plataforma.
Riesgo de Pérdida y Deterioro del Producto. El riesgo de pérdida y deterioro del Producto es del Comprador desde que se perfecciona la Compraventa.
Despacho y Recepción de los Productos. Los Productos serán despachados al domicilio indicado por el Comprador. El costo de despacho y seguro de la carga serán de cargo y cuenta del Comprador, cargados en forma separada al Precio del Producto, y pagados por el Comprador a Ceskat Systems S.A. antes de despacharse el Producto. Es obligación del Comprador adoptar las medidas necesarias para poder recibir los Productos en la fecha, hora y lugar acordados al perfeccionarse la Compraventa. El montaje, armado, ensamblaje, configuración e instalación de Productos, según su naturaleza y tipo, no es de cargo del Vendedor, siendo siempre de cargo del Comprador.
Si el Comprador no recibe el Producto o Productos en el día y lugar señalados en el Contrato de Compraventa, entonces el Vendedor podrá depositarlo en bodegaje hasta que el Comprador lo reclame, siendo de cargo y costo de este último el bodegaje y transporte de ida y regreso a la bodega, ya sea de terceros o de propiedad o arrendada por el Vendedor.
Cumplimiento de Instrucciones y Especificaciones del Fabricante. Es obligación del Comprador informarse adecuadamente mediante la lectura de manuales de instrucción, instalación, operación, mantenimiento y advertencias y prevenciones del fabricante, como, asimismo, operar el Producto de acuerdo con sus especificaciones técnicas, siendo de su cargo y cuenta buscar asesoría especializada si la requiere.
Cumplimiento de Disposiciones Ambientales. Es obligación del Comprador cumplir con todas las obligaciones en materia medio ambiental establecida en las leyes, reglamentos, ordenanzas y disposiciones aplicables vigentes.
Limitación de Responsabilidad. Ceskat Systems S.A. no asesora a los Compradores en el diseño de proyectos, soluciones ni sistemas, por lo que la elección de los Productos es de entera responsabilidad del Comprador. El Comprador al comprar en la Plataforma, acepta liberar a Ceskat Systems S.A. de toda responsabilidad legal por daños indirectos, uso del Producto para el fin para el que fue comprado, caso fortuito o fuerza mayor, daño emergente y lucro cesante, bajo cualquier ley aplicable, en cualquier jurisdicción, y acuerda que el límite máximo de responsabilidad del Vendedor será el monto del Precio del Producto comprado, en caso de existir responsabilidad del Vendedor bajo cualquier norma legal en virtud de la cual la limitación de responsabilidad precedente no sea exigible.
El Comprador renuncia a todas las acciones legales en contra de la matriz y personas relacionadas, naturales y jurídicas, del Vendedor.
Cumplimiento de Legislación Chilena. El Comprador se obliga a cumplir las normas legales y administrativas vigentes en Chile, y a abstenerse de realizar cualquier actuación que vulnere la ley, especialmente en materia de libre competencia, tributaria, de lavado de dinero, corrupción, ética, integridad, trabajo, medioambiente y otras que sean aplicables.
El Comprador declara conocer y se obliga a cumplir con lo exigido por las Leyes 20.393 y sus modificaciones, que regulan y tipifican la responsabilidad penal de la persona jurídica. Asimismo, la ley 21.595 sobre delitos económicos y se obliga a hacerlo cumplir por su personal, representantes, contratistas y subcontratistas.
Con todo, el Comprador declara que los productos adquiridos a través del portal, son para fines y actividades plenamente lícitas y en ningún caso para actividades tales como fabricación de drogas y/o estupefacientes, armas, y productor prohibidos, etc. Lavado de activos, financiamiento de terrorismo.-
Renuncia a Subrogación. El Comprador declara renunciar en este acto a las acciones de subrogación que pudieran nacer y/o beneficiar a terceros cesionarios del Comprador, sus aseguradores incluidos.
Prelación de los Términos y Condiciones de la Compraventa. Estos términos y condiciones de la Compraventa prevalecerán respecto de cualquier intercambio verbal, escrito, por correo, correo electrónico, fax u otro medio actual o futuro. El Comprador se obliga a respetar y cumplir de buena fe los Términos y Condiciones de la Compraventa.
Compradores Prohibidos. Aquellas personas naturales y jurídicas que estén en listas de órganos competentes en los Estados Unidos de América, la Unión Europea, Canadá, Reino Unido y/o Australia, no podrán comprar Productos en la Plataforma. Es obligación del Comprador informarse a este respecto, y abstenerse de comprar los Productos para terceros incluidos en tales listas, ni exportarlos posteriormente, por si o por interpósita persona, a países respecto de los cuales existe tal prohibición de exportación.
Caso Fortuito y Fuerza Mayor. En caso de ocurrir eventos de caso fortuito o fuerza mayor, definidos en el artículo 45 del Código Civil, se suspenderán las obligaciones de las partes por el plazo de treinta días. Transcurrido ese plazo, si el evento de caso fortuito o fuerza mayor no ha cesado, entonces cualquiera de las partes podrá ejercer el derecho de terminación del Contrato de Compraventa de Productos. Esta cláusula no aplica a la obligación de pago del Precio de la Compraventa de Producto.
Ley Aplicable y Tribunales Competentes. Todos los actos y contratos realizados en la Plataforma, o con motivo de una compraventa de Productos en la misma, se regirán por la ley chilena. Las partes fijan domicilio en la ciudad y comuna de Santiago, Región Metropolitana de Santiago, territorio jurisdiccional de la Ilma. Corte de Apelaciones de Santiago, Chile.
Garantía: A menos que señale algo distinto en específico para algún producto en particular, la garantía de los productos adquiridos será de 12 meses a partir de la fecha de entrega o 6 meses a partir de la fecha de instalación del suministro, lo que se cumpla primero. La garantía solo cubre fallas de materiales o defectos de fabricación o fallas, se excluyen las piezas sometidas a desgaste, producto de la normal operación de los equipos. La garantía no incluye los costos de montaje y desmontaje de los equipos, ni tampoco pérdidas por lucro cesante o costos de producción, tampoco costos de horas hombre para corregir deficiencias menores. En la eventualidad que alguna pieza del suministro falle y esta falla es atribuible a un defecto cubierto por la garantía, el Proveedor reemplazará la pieza defectuosa, prorrogando solo la garantía de la pieza cambiada y no del suministro completo. La garantía no será aplicable a defectos que tengan su causa en la utilización abusiva o incorrecta, reparaciones negligentes realizadas por terceros, corrosión, erosión, fallas de incompatibilidad de los materiales de fabricación con el fluido utilizado, deterioro normal por uso, voltaje, alteraciones o modificaciones en el producto o incumplimiento de las prácticas establecidas en los manuales de mantención, instalación, operación, conservación, etc.,
Idioma: Todos los dibujos, listados de partes, manuales de operación instalación y mantención, como catálogos, documentación, entre otros, vienen del fabricante en idioma inglés y en unidades inglesas a menos que el fabricante tenga disponibles estos documentos en idioma español y/o unidades métricas, o que la ley chilena exija su traducción al castellano
Fuerza Mayor: Se excluyen expresamente de las obligaciones de Ceskat Systems S.A., los eventos Fuerza Mayor o Caso Fortuito, según los define la ley chilena, y se entiende además incluirán huelgas (legales o ilegales), rebeliones, golpes de estado, estados de excepción constitucional, estallido social, insurrección popular, pandemias, incautaciones y otros actos, como terrorismo, actos de enemigos públicos, actos de autoridades, confiscaciones, nacionalizaciones, guerra (declaradas o no), restricciones a las importaciones o exportaciones, accidentes marítimos, aéreos, transportes terrestres que afecten directamente la carga, accidentes en carga y descarga de mercaderías, cortes de electricidad, incendios, inundaciones, eventos de la naturaleza.
Devoluciones: No se aceptan anulaciones, cancelaciones o suspensiones de Ordenes de Compras sin la aprobación previa y por escrito de Ceskat Systems S.A.. En la eventualidad que éstas se aceptaren, Ceskat Systems S.A.. realizará una liquidación de todos los costos realizados e incurridos como, trasportes, fletes, impuestos, seguros, costos de fabricación, "restocking" de mercaderías, entre otros, debiendo éstos ser pagados por el Comprador, según las condiciones de pago establecidas para el suministro anulado, cancelado o suspendido, en adelante “costos por cancelación”. Con todo, cualquier equipo o producto devuelto deberá estar en óptimas condiciones, sin uso, ni vestigios de haber sido instalado y en su embalaje original en perfecto estado.
Medioambiente: El Comprador se obliga a disponer adecuadamente de los productos adquiridos al término de la vida útil de estos, conforme a las leyes aplicables, debiendo informar su ubicación física si la ley chilena exige responsabilidad al importador de los mismos.
El Comprador comprende que Ceskat Systems S.A. no es el fabricante de los equipos sino su distribuidor autorizado en la República de Chile. Todas las marcas publicadas en el sitio están registradas y pertenecen a sus respectivos fabricantes.
Tipo de Cambio: Considerando que los productos son importados, el Precio en pesos chilenos se muestra para el día específico de la compra, por lo que varía diariamente en función de la variación del dólar observado o del Euro, establecido por Banco Central de Chile al día de la compra.
Impuesto al Valor Agregado: El precio a pagar por el Comprador por los bienes incluye IVA, el que es de su cuenta y cargo. Ceskat Systems S.A. emitirá una factura al comprador sea este persona jurídica o persona natural.
Compraventa para Uso Propio: El Comprador que acceda a la Plataforma acepta, declara y garantiza comprar para sí los Productos, y que éstos solo se venden a Compradores finales de los mismos en la Plataforma.